為切實做好“五一”假期期間轄內各服務區安全保暢保供相關工作,陸達公司認真貫徹落實交發集團黨委部署要求,以高度的責任感和使命感,統籌推進保暢通、保安全、優服務等各項工作,圓滿完成了假期服務保障任務,為廣大司乘人員提供了安全、便捷、溫馨的出行環境。

強化責任擔當,服務保障高效有序。面對“五一”假期車流高峰,陸達公司提前謀劃、周密部署,嚴格落實責任包聯機制,組織專班24小時駐守服務區開展動態督導。各服務區結合車流特點,優化一區一策管控措施,增派人員加強現場疏導,確保服務保障無死角。五一假期期間,陸達公司轄內各服務區累計服務車輛約33.8萬臺次、司乘人員約73萬人次,整體運行平穩有序,未發生重大安全責任事故。

筑牢安全防線,保障公眾平安出行。節前,公司領導班子帶隊開展安全專項檢查,重點排查消防、安防、配電等關鍵設施,并對加油站、充電樁、食品衛生等重點區域進行隱患排查,確保整改到位。假期期間,公司聯合高速交警、路政執法等部門,強化聯勤聯動,高效應對突發事件,為公眾出行提供了堅實的安全保障。

黨建引領服務,暖心護航出行路。公司黨支部充分發揮戰斗堡壘作用,分別帶領5支志愿服務隊,在便民服務臺、充電站等區域開展“暖心護航”行動,為司乘提供路線指引、應急救助等便民服務,用“黨旗紅”溫暖公眾出行路,贏得了廣泛好評。5月1日至5日,公司日均投入服務保障471人次,并增派志愿服務60余人次。

優化服務品質,提升司乘滿意度。為滿足假期出行需求,各服務區提前增配油品、食品等物資儲備,確保供應充足、價格穩定。同時,公司加強76座快速充電樁的運維管理,優化充電引導服務,有效緩解排隊壓力,新能源車主滿意度顯著提升。

初心如磐擔使命,奮楫揚帆啟新程。陸達公司將以此次“五一”服務保障工作為新起點,秉持“服務無止境”的理念,全面總結經驗、持續創新突破,推動服務品質再上新臺階。未來,公司將持續提升服務品質和運營管理水平,以更嚴苛的標準、更務實的舉措、更暖心的服務踐行國企責任擔當,讓“滄州溫度”伴隨每位司乘的旅途,使獅城滄州的文化底蘊在高速公路服務窗口熠熠生輝。

