為進一步提升職工業務技能與文明服務水平，塑造優質收費窗口形象，營造“比學趕超”的濃厚氛圍，近期，沿海分公司組織所轄各收費站，通過多樣化形式開展收費業務大比武活動。
海豐收費站以“以考促學”為導向，開展業務比武考試。考試內容緊密結合工作實際，全面覆蓋收費政策法規、ETC操作流程、特情車輛處置及文明服務規范等核心業務板塊。考試采用閉卷形式，由值班站長全程嚴格監考，確保成績真實反映職工業務能力。
渤海新區收費站創新采用“收費知識搶答賽”的形式，點燃職工競技熱情。比賽中，參賽職工反應敏捷、沉著思考、從容應答，充分展現出扎實的業務知識儲備、飽滿的精神狀態與專業的職業素養。現場氛圍緊張熱烈，不僅激發了職工的競爭意識，更有效增強了團隊協作能力。
新區北收費站聚焦“提升服務質量，優化司乘體驗”核心目標，開展現場服務考核。考核圍繞收費員的儀容儀表、服務用語、操作規范、微笑服務等關鍵環節進行細致測評，針對發現的問題立行立改、優化完善，確保每一位收費員都能以專業、熱情、高效的服務姿態，為過往司乘人員提供貼心服務。
中捷收費站則通過“預賽+決賽”的遞進式比武模式，層層篩選業務能手。各班組先開展內部理論知識考核，擇優推選2名優秀職工晉級站內決賽；決賽包含理論知識測試與現場問答考核兩部分，經過激烈角逐，最終評選出獲獎職工并予以表彰，樹立了業務標桿。
沿海分公司將以此次活動為契機，持續激發全體職工提升業務能力與服務水平的主動性，深化文明服務建設，常態化開展各類業務學習與技能提升活動，為各收費站高質量發展注入新動能，全力為司乘人員打造更安全、便捷、溫馨的通行體驗。
